إدارة علاقات العملاء (CRM)
كل تفاعل مع العميل في مكان واحد، مع أتمتة المسار للتصرف بناءً عليه.
يوحّد عملنا في CRM سجل التواصل والتفضيلات والبنود المفتوحة، فتعمل المبيعات والتسويق والدعم على السجل نفسه. ثم تزيل الأتمتة المتابعات التي ينساها الناس، لا المتابعات المهمة.
النظام قابل للتخصيص ويتوسّع مع العمل — والهدف هو الاحتفاظ بالعملاء والإيراد، لا قاعدة بيانات إضافية تحتاج صيانة.
ما تشمله
- سجلات تواصل مركزية مع تاريخ التفاعل والتفضيلات
- أتمتة مسار المبيعات مع تتبّع العملاء المحتملين والفرص
- حملات تسويقية مبنية على التقسيم والسلوك
- تذاكر دعم عبر القنوات التي يستخدمها عملاؤك فعلاً
- إدارة برامج الولاء وتتبّع الاحتفاظ بالعملاء
- تقارير ولوحات مرتبطة بنظام السجل
أنظمة ERP وأنظمة الأعمال
خدمات ذات صلة
نظام SAP Business One
نظام ERP واحد للشركات الصغيرة والمتوسطة — المالية والمشتريات والمخزون والعملاء في سجل واحد.
نظام Odoo ERP
نظام ERP معياري مفتوح المصدر. خذ ما تحتاجه الآن، وأضف الباقي حين تحتاجه.
مايكروسوفت Dynamics 365
ERP و CRM على سحابة مايكروسوفت، متكاملان أصلاً مع Office 365 و Power BI و Azure التي تستخدمها.
إدارة الموارد البشرية (HRM)
دورة حياة الموظف كاملة — من التوظيف حتى إنهاء الخدمة — مؤتمتة ومرتبطة بنظام ERP.
ابدأ من العملية الأكثر كلفة عليك.
صِف العملية التي تستهلك أكبر قدر من وقت فريقك، ونعرض عليك ما يتطلبه معالجتها من نطاق ومدة وكلفة — بوضوح ومن دون التزام.
تواصل معنا